何回同じ説明せないかんのよ・・・・

どうも、この時期は必ずこれを注文するクマノジョーです

 

みんな大好きスターバックスコーヒー・・・・

・・・が、この季節限定で出すティーラテの茶葉

THE ジョイフルメドレー

 

もう名前からテンション上がるこの茶葉・・・

マジ、クッソ香りがイイし美味いっ!!

 

そして、クマノジョーは必ずこの呪文・・・

ジョイフルメドレーティーラテブレベミルクオールミルクエクストラホットで・・・・

マジ、冬場はコレしか注文しねぇスw

メドレーが無くなったら仕方なく、ジョイフルメドレーをインクリッシュブレックファーストに変更です

そんでもって、呪文を唱えるのが面倒くさいので毎年こうしてますw



コレ、下さい・・・・って見せるだけw

前回はオールミルクと唱えたつもりだったけど、何故かオールミルクになってなかったので次回注文した時にこのシールは張替えますが

コレ貼っとくと注文が楽ですw

店員さんにも「イイですねっ!!、コレ!!」と絶賛いただきましたw

 

 

さて、本題です

 

一条工務店で家を建て・・・そして、毎日生活をしている中でいくつか不具合?というか気になる所が出てくる訳ですが

基本的には一条工務店は結構アフター対応が良く

結構色んな部分の手直しについて、ちゃんと検討して対応をしてくれます

 

そんな一条工務店のアフター対応ですが

ひとつだけ、猛烈に抗議したい事が・・・・

 

・・・・

 

・・・・

 

・・・・・

 

 

マジ、何回説明させるんやて!!w

 

今回のタイトルにもなりますが、一条工務店のアフター対応・・・

2カ月訪問やら2年訪問やら・・・・

 

マジ、何回説明させるんやて!!w

・・・・ってなるんですw

 

 

一条工務店のアフターに連絡をする際は、一条工務店専用のアプリを使用して

写真と不具合の説明を書いて対応の依頼をします

 

すると・・・・

 

基本的な流れとして、いつもこんな感じでアフター対応が進みます

①こちらから第一報を入れる(アプリで写真と併せて不具合内容を細かく連絡)

②一条工務店の管轄の営業所から電話連絡が入る

③不具合箇所の確認の為、日程調整(アポどり)

④担当営業か代理人が訪問、状況を確認

⑤手直しをする為の職人の段取り

⑥いつ手直しをするか日程調整(アポどり)

⑦手直し実施・完了

 

まぁ、流れとしては普通?の流れではあると思います

不具合箇所の確認→手配→手直し

まぁ普通だと思います・・・・が



何がどうなってんのかよく分かりませんが

来る人、来る人の全員がまるで初見の対応w

 

①の第一報の時点でコチラは写真と不具合の内容を事細かに報告しているにも関わらず

④で来る担当の方は、事前情報もらってる?ってくらい初見感丸出しで話をしてくる為、事細かに書いた報告の内容をイチから説明する事に・・・・

んでその後、⑥で来る職人さん・・・・

これまた初見感丸出しw

「えぇ~~と、どこになりますか?」・・・ってね

こちとら、図面をコピーして場所に印まで打って報告してんのに、それはねぇだろ?って思いますが

それでも仕方なく不具合箇所はココです・・・って指定すると「あぁ、コレだとちょっと材料が今無いんで今日は直せないかも知れないですぅ」とか平気で言いますw

 

いやいや・・・まてまてまて・・・・

①で写真では確かに分からなかった部分もあるかもしれん・・・

けど、④で訪問確認してるんだからどんな不具合でどんな補修方法で何の材料が必要かとか職人さんに指示するでしょw

不具合を直す為に今来てるんじゃないの?マジ何しにきたの?

 

・・・てな具合で、結局材料不足で手直しが出来ないから①で報告した細かい内容を今度は職人さんに説明

 

結果、⑥と⑦を繰り返す羽目になるし

在宅しなきゃいけない日も増える・・・・

 

実に面倒くさいですw

 

・・・つか、ちゃんと申し渡ししてよマジでw

「とりあえず行ってください」ってのマジでヤメてw

 

 

たまたま我が家の不具合内容がちょっと複雑だった可能性や、対応がたまたま良くなかっただけかもしれませんが

他の方にも同じような状況が発生する可能性は十分ありますw

 

なので・・・・

 

不具合の報告から、内容の確認に来てもらう時は必ず職人さんも一緒に来てもらう様に依頼しましょうw

状況確認をして、どうやって直すかも含めてその場で結論がでますので、その後の手直しもスムーズに進むはずです

 

とは言え、アフター対応としては最終的にちゃんと対応はしてくれるので

いかにスムーズに完了させるか考えながら依頼しましょうw



 

 

 

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